大漠网迹

最近几天看了很多各种系统，把简写整理下：

CRM 客户关系管理，代表作 SugarCRM

ERP 企业资源管理 代表者 Compiere

ECM 企业内容管理，典型的有 SharePoint alfresco

CMS 内容管理系统，一般是做网站用的 ，代表作 Drupal ，广义上可以包括Wiki Blog系统

GroupWare 套件，典型的有 Tiki eGroupWare，后者是企业用的系统

其他的一些系统：

Wiki 维基程序，典型的有Mediawiki Twiki，后者主要用于企业协作

Ticket系统 和邮件集成的客服系统，典型的有 kayako

LiveChat 及时聊天系统，代表着有kayako LivePerson

Billing System，代表者有 WHMCS HostBill 等

Tags: CMS, CRM, ECM, ERP, GroupWare

因为要准备一个项目，需要用到CRM系统，所以收集了一些这方面的资料，下面是几个比较有名的开源CRM：

1.SugarCRM   http://www.sugarcrm.com/

最有名气的开源CRM系统，功能不亚于很多收费的系统。SugarCRM同时存在开源版本和商业版本，开源版本部分功能没有。目前我们正在测试这个的功能。PHP开发

2.XRMS  http://sourceforge.net/projects/xrms/

开源项目了解不多。PHP开发

3.vTiger http://www.vtiger.com/

看网上评价一般，PHP开发。

4.Compiere http://www.compiere.com/

曾经获得infoworld开源大奖，ERP系统，集成CRM。

还有几个ERP系统集成CRM的，这里就不列举了。

Tags: Compiere, CRM, ERP, SugarCRM, vTiger, XRMS