SugarCRM vs vTiger

很多文章都将SugarCRM推荐为最好的开源CRM系统,所以首先安装测试了这个系统。SugarCRM有两种类型的版本,一种是开源的社区版,一种是收费的商业版。通过实际测试及官方的介绍,很多功能开源版本都没有,而收费版价格很高,如果是购买这个还不如购买国内公司的商业软件。就我关注的几个功能,开源版本缺少分析,工作流等功能,考虑到长期发展,这个很不利(具体比较见这里)。

vTiger据很多人的文章说是基于SugarCRM开发的,实际情况如何我也不清楚。因为这个原因一直没有过多关注vTiger,直到确认SugarCRM不太符合我的要求之后重新寻找才又看了一下,发现这个软件功能不错,而且是完全开源的。也看了几篇国外论坛上的文章,不少人推荐这个,当然也有一些人反对的,不过更多的集中于界面难看,印度人开发的等等。

今天找的时候也注意到了微软的CRM软件以及其他的一些商业软件,不过考虑到投入问题,我还是更倾向于使用开源软件。

vTiger我还没有来得及实际安装测试,就目前的情况看,与SugarCRM的主要区别就是SugarCRM的很多功能在开源版中没有,而vTiger是完全开源的,分析功能,客户入口,工作流,以及很多插件都是免费的。所以准备将vTiger作为下一个重点测试的CRM软件。

另外国内有翻译好的vTiger的语言包供下载:vTiger语言包

对CRM了解的不多,得多找些资料和书籍学习下了。

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